Heizung & Sanitär· Fachvorlagen vorhanden
Lina für Heizung & Sanitär
Heizung kalt, Wasser läuft, Bad geplant: Im SHK-Betrieb ist jeder Anruf anders dringend. Lina erkennt den Unterschied zwischen Notfall und Angebot, fragt nach Fehlercode, Mieter oder Eigentümer und bucht die Wartung gleich in den Kalender.
Typische Anliegen im Heizung & Sanitär-Betrieb
Für jedes Anliegen weiß Lina, was zu fragen ist, wann es dringend wird und was dein Büro für den Rückruf braucht.
- Heizung ausgefallen
Fehlercode, Warmwasser, Mieter oder Eigentümer, Hausverwaltung. Dringlichkeit „hoch“.
- Rohrbruch und Wasserschaden
Erst „Haupthahn zu“, dann Adresse. Nachts geht es direkt an den Notdienst.
- Wartung
Anlage, Wunschtermin, freier Platz im Kalender, fertig.
- Badsanierung und neue Heizung
Größe, Wünsche, Fotos, Besichtigungstermin. Preise nennt Lina nicht.
- Reklamation
Auftrag finden, Foto anfordern, an den Monteur, der es gemacht hat.
- „Haben Sie noch warmes Wasser?“
- „Welche Anzeige steht auf der Therme?“
- „Sind Sie Mieter oder Eigentümer, und wer ist die Hausverwaltung?“
- „Ist das Wasser abgestellt?“
- „Soll die Wanne durch eine bodengleiche Dusche ersetzt werden?“
So laufen die Gespräche
Erfundene, typische Fälle. Lina stellt sich als KI vor, bleibt konkret und nennt keine Preise.
Hallo, unsere Heizung geht nicht mehr. 📷
Guten Abend! Ich bin Lina, die digitale Assistentin von Sanitär Müller & Söhne. Auf dem Foto sehe ich die Anzeige F.28 an Ihrer Therme. Haben Sie noch warmes Wasser?
🎤 Nein, auch kein Warmwasser. Wir wohnen Hauptstraße 12 in Esslingen, ich bin Mieter.
Danke! Wer ist Ihr Vermieter oder Ihre Hausverwaltung? Dann kann unser Techniker die Freigabe direkt klären.
Hausverwaltung Krämer
Ich habe notiert: Heizung und Warmwasser aus, Anzeige F.28, Hauptstraße 12, Esslingen, Mieter, Hausverwaltung Krämer. Stimmt das so?
ja
Danke, ist weitergegeben. Morgen ab 7:30 Uhr meldet sich unser Team bei Ihnen. Wenn Wasser austritt oder es nach Gas riecht, schreiben Sie bitte sofort „Notfall“.
- Adresse
- Hauptstraße 12, Esslingen
- Anlage
- Gastherme
- Fehlercode
- F.28
- Mieter/Eigentümer
- Mieter, HV Krämer
Unter der Spüle tropft es stark, der Schrank ist schon nass.
Guten Tag! Ich bin Lina, die digitale Assistentin von Sanitär Müller & Söhne. Bitte drehen Sie, wenn möglich, das Eckventil unter der Spüle zu. Ist das Wasser damit abgestellt?
Ja, jetzt tropft nichts mehr.
Gut. Wo ist der Einsatzort, und wie heißen Sie?
Anna Weber, Uhlandstraße 5, 73734 Esslingen
Ich habe notiert: Leck unter der Spüle, Wasser abgestellt, Uhlandstraße 5, Esslingen, Frau Weber. Stimmt das so?
Ja
Danke, ist weitergegeben. Unser Team meldet sich heute bis 17 Uhr.
- Name
- Anna Weber
- Adresse
- Uhlandstraße 5, Esslingen
- Wasser abgestellt
- ja
Wir möchten unser Bad komplett sanieren, barrierefrei.
Guten Tag! Ich bin Lina, die digitale Assistentin von Sanitär Müller & Söhne. Ein schönes Projekt. Wo ist das Bad, und wie heißen Sie?
Ehepaar Schulz, Rosenweg 11 in Ostfildern.
Danke. Wie groß ist das Bad ungefähr, und soll die Wanne durch eine bodengleiche Dusche ersetzt werden? Fotos vom jetzigen Bad helfen uns bei der Planung.
Etwa 8 qm, ja Dusche statt Wanne. 📷 📷
Ich habe notiert: Badsanierung barrierefrei, etwa 8 m², bodengleiche Dusche statt Wanne, Rosenweg 11, Ostfildern, 2 Fotos. Stimmt das so?
Stimmt
Danke, unser Team meldet sich morgen ab 8 Uhr wegen eines Besichtigungstermins.
- Name
- Schulz
- Adresse
- Rosenweg 11, Ostfildern
- Umfang
- 8 m², Dusche statt Wanne
- Fotos
- 2 Fotos
Häufige Fragen
Erkennt Lina Gasgeruch als Notfall?
Kann Lina Wartungsverträge unterscheiden?
Lina für deinen Heizung & Sanitär-Betrieb. 60 Tage kostenlos.
Alle Funktionen, keine Bezahldaten. Deine Nummer bleibt, Lina geht per Rufumleitung ran.
- 60 Tage kostenlos
- Keine Bezahldaten
- Deine Nummer bleibt
- bis Lina antwortet
- 1,5 s
- Median in unseren Testanrufen, 23. Oktober 2026
- Module, alle inklusive
- 8
- Telefon bis Monteur-App, keine Zusatzpakete
- Tage kostenlos
- 60
- ohne Bezahldaten, danach ab 99 € im Monat