Datenschutzerklärung

DIH ProPhysio · Handwerk Direct, Inhaber: Metin Özen, Karaova Mah. Efes-Begonya Sok. 8, Dış Kapı No: 1/8, 09400 Kuşadası, Aydın, Türkei. E-Mail: lina@handwerk.direct, Telefon +49 711 925 38266.

Diese Erklärung gilt für die Website handwerk.direct. Für die Anwendung Handwerk Direct (app.handwerk.direct und Kundeninstanzen) gilt die Datenschutzerklärung des jeweiligen Betriebs, der die Anwendung einsetzt.

• Diese Website setzt keine Cookies und braucht deshalb kein Cookie-Banner.
• Wir laden keine Schriften, Skripte oder Videos von Drittanbietern. Alles kommt von unserem Server in Deutschland.
• Die Besucherzählung (Umami) läuft auf unserem eigenen Server, ohne Cookies und ohne Speicherung deiner IP-Adresse.
• Daten aus dem Formular „Testzugang holen“ nutzen wir nur, um dich zurückzurufen und deinen Testzugang einzurichten.

Die Website läuft auf einem Server der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland (Rechenzentrum in Deutschland). Mit Hetzner besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

Beim Aufruf verarbeitet der Server technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, übertragene Datenmenge, Browser und Betriebssystem (User-Agent), verweisende Seite. Diese Protokolle dienen der Auslieferung, der Sicherheit und der Fehlersuche (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie werden nach 14 Tagen gelöscht, soweit sie nicht zur Aufklärung eines Angriffs länger benötigt werden.

Wir messen, welche Seiten wie oft aufgerufen werden, mit der Software Umami, die auf unserem eigenen Server läuft. Umami setzt keine Cookies und greift nicht auf Informationen in deinem Endgerät zu. Es verarbeitet Seitenaufruf, verweisende Seite, Browser, Betriebssystem, Bildschirmgröße und Land; die IP-Adresse wird nur flüchtig verarbeitet, um Aufrufe desselben Tages zusammenzufassen, und nicht gespeichert. Ein Profil über mehrere Tage entsteht nicht.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, die Website zu verbessern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wenn dein Browser „Do Not Track“ sendet, zählen wir deinen Besuch nicht.

Wenn du einen Testzugang anforderst, verarbeiten wir: Name deines Betriebs, deinen Namen, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Gewerk, Teamgröße, gewünschte Kanäle, deine Nachricht, Zeitpunkt, IP-Adresse und Browser (zur Abwehr von Missbrauch) sowie die Seite, von der du gekommen bist.

Zweck ist dein Rückruf, die Einrichtung des Testzugangs und die Anbahnung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO); die Missbrauchsabwehr stützt sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Du bekommst eine Bestätigung per E-Mail.

Die Daten speichern wir auf unserem Server in Deutschland. E-Mails versenden wir über Brevo (Sendinblue GmbH, Köpenicker Str. 126, 10179 Berlin) als Auftragsverarbeiter; unsere Postfächer liegen bei ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Deutschland, ebenfalls als Auftragsverarbeiter.

Kommt kein Vertrag zustande, löschen wir die Anfrage sechs Monate nach dem letzten Kontakt. Kommt ein Vertrag zustande, werden die Daten Teil der Kundenakte und nach den gesetzlichen Fristen aufbewahrt.

Auf dieser Website nennen wir die Rufnummer 01579 2514005 eines erfundenen Vorführbetriebs. Wer dort anruft oder per WhatsApp schreibt, spricht mit unserer KI-Assistentin Lina. Lina sagt zu Beginn, dass sie eine KI ist.

Verarbeitet werden dabei deine Rufnummer, Zeitpunkt und Dauer, der Gesprächsinhalt als Text (Mitschrift) und bei WhatsApp die gesendeten Nachrichten, Fotos und Sprachnachrichten. Audio wird nicht gespeichert; eine Aufzeichnung findet nur statt, wenn wir das zu Testzwecken ausdrücklich einschalten, dann wirst du zu Beginn darauf hingewiesen und die Aufnahme wird nach 7 Tagen gelöscht. Mitschriften löschen wir nach 12 Monaten.

Zweck ist die Vorführung unseres Produkts und die Verbesserung der Assistentin (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) sowie, wenn du uns um Kontakt bittest, die Anbahnung eines Vertrags (lit. b).

• Telefonanschluss: sipgate GmbH, Gladbacher Str. 74, 40219 Düsseldorf (Auftragsverarbeiter).
• Spracherkennung und Sprachausgabe: ElevenLabs Inc., New York, USA (Übermittlung auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework bzw. Standardvertragsklauseln) oder Mistral AI SAS, Paris, Frankreich.
• Sprachmodell: Anthropic PBC, San Francisco, USA (EU-US Data Privacy Framework bzw. Standardvertragsklauseln). Die Anbieter nutzen die Daten vertraglich nicht zum Training ihrer Modelle.
• WhatsApp: Beim Schreiben über WhatsApp verarbeitet WhatsApp Ireland Ltd., Dublin, deine Daten nach eigenen Bedingungen; darauf haben wir keinen Einfluss.

Wenn du uns per E-Mail schreibst, verarbeiten wir deine Angaben zur Bearbeitung der Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO). Die Postfächer liegen bei ALL-INKL.COM in Deutschland. Wir löschen die Nachrichten, sobald die Anfrage erledigt ist und keine Aufbewahrungspflichten bestehen.

Der Verantwortliche hat seinen Sitz in der Türkei. Die Server stehen in Deutschland; der Zugriff aus der Türkei zu Zwecken der Verwaltung ist durch geeignete Garantien abgesichert (Art. 46 DSGVO). Für die in Abschnitt 6 genannten US-Anbieter gelten das EU-US Data Privacy Framework oder Standardvertragsklauseln. Auf Anfrage stellen wir Kopien der Garantien zur Verfügung.

• Auskunft über die zu deiner Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16)
• Löschung (Art. 17) und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f (Art. 21)
• Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde, zum Beispiel der für deinen Wohnort zuständigen Landesbeauftragten.

Schreib dafür an lina@handwerk.direct.

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich die Website oder die Rechtslage ändert. Stand: 25. Oktober 2026.