Deine Kunden schreiben wie immer. Lina antwortet.
WhatsApp ist bei uns kein Zusatzmodul, sondern der zweite Hauptkanal. Kunden schicken Fotos, Sprachnachrichten und ihren Standort, Lina versteht alles und macht daraus eine Anfrage mit Bildern.
Hallo, unsere Heizung geht nicht mehr. 📷
Guten Abend! Ich bin Lina, die digitale Assistentin von Sanitär Müller & Söhne. Auf dem Foto sehe ich die Anzeige F.28 an Ihrer Therme. Haben Sie noch warmes Wasser?
🎤 Nein, auch kein Warmwasser. Wir wohnen Hauptstraße 12 in Esslingen, ich bin Mieter.
Was Lina hier für dich macht
- Deine eigene Nummer
Du verbindest dein Geschäfts-WhatsApp per QR-Code, in zwei Minuten. Größere Betriebe können die offizielle WhatsApp-Business-Schnittstelle nutzen.
- Versteht Fotos, Sprache, Standort
Ein Foto der Therme mit Fehlercode, eine Sprachnachricht vom Kunden, ein geteilter Standort: Lina liest, hört und ordnet zu.
- Antwortet in der Sprache des Kunden
Schreibt jemand auf Türkisch, Polnisch oder Englisch, antwortet Lina so. Die Anfrage für dein Büro bleibt auf Deutsch.
- Menschlicher Rhythmus, feste Ruhezeiten
Lina schreibt nicht in Millisekunden zurück und nicht um drei Uhr nachts, außer bei Notfällen. Das stellst du ein.
- Dein Team übernimmt jederzeit
Im Posteingang siehst du jeden Chat. Antwortest du selbst, hält Lina sich zurück, bis du sie wieder ran lässt.
- Baustelle und Team
Dieselbe Nummer dient deinen Monteuren fürs Bautagebuch: Fotos und Sprachnachrichten landen am richtigen Auftrag.
- Für WhatsApp gelten die Bedingungen von WhatsApp. Wir empfehlen ein eigenes Geschäfts-Handy oder WhatsApp Business.
- Angebote und Rechnungen per WhatsApp sind in Arbeit. Heute sammelt Lina alles, was dein Büro dafür braucht.
So liest sich das für deine Kunden
Drei erfundene, typische Chats mit dem Vorführbetrieb. Darunter jeweils die Anfrage, die daraus in deiner App entsteht.
- Heute
Hallo, unsere Heizung geht nicht mehr.
18:42Guten Abend! Ich bin Lina, die digitale Assistentin von Sanitär Müller & Söhne. Auf dem Foto sehe ich die Anzeige F.28 an Ihrer Therme. Haben Sie noch warmes Wasser?
18:44- Sprachnachricht: Nein, auch kein Warmwasser. Wir wohnen Hauptstraße 12 in Esslingen, ich bin Mieter.0:0718:46
Danke! Wer ist Ihr Vermieter oder Ihre Hausverwaltung? Dann kann unser Techniker die Freigabe direkt klären.
18:49Hausverwaltung Krämer
18:51Ich habe notiert: Heizung und Warmwasser aus, Anzeige F.28, Hauptstraße 12, Esslingen, Mieter, Hausverwaltung Krämer. Stimmt das so?
18:53ja
18:56Danke, ist weitergegeben. Morgen ab 7:30 Uhr meldet sich unser Team bei Ihnen. Wenn Wasser austritt oder es nach Gas riecht, schreiben Sie bitte sofort „Notfall“.
18:58
- Adresse
- Hauptstraße 12, Esslingen
- Anlage
- Gastherme
- Fehlercode
- F.28
- Mieter/Eigentümer
- Mieter, HV Krämer
- Heute
Ich brauche eine Wallbox für mein neues E-Auto.
09:15Guten Tag! Ich bin Lina, die digitale Assistentin von Sanitär Müller & Söhne. Gern. Wo soll die Wallbox hin, und wie heißen Sie?
09:17Carport am Haus, Lisa Neumann, Tannenweg 6, Esslingen.
09:19Danke, Frau Neumann. Wie weit ist der Carport vom Zählerschrank entfernt, ungefähr? Ein Foto vom Zählerschrank hilft uns bei der Planung.
09:22
Etwa 15 Meter.
09:24Ich habe notiert: Wallbox am Carport, etwa 15 m zum Zählerschrank, Tannenweg 6, Esslingen, Foto vom Zählerschrank. Stimmt das so?
09:26Ja
09:29Danke, unser Team meldet sich morgen ab 8 Uhr.
09:31
- Name
- Lisa Neumann
- Adresse
- Tannenweg 6, Esslingen
- Umfang
- Carport, ca. 15 m Leitung
- Heute
Nach dem Sturm heute Nacht fehlen Ziegel, es tropft im Dachboden.
07:05Guten Tag! Ich bin Lina, die digitale Assistentin von Sanitär Müller & Söhne. Bitte gehen Sie nicht aufs Dach und halten Sie Abstand zu losen Teilen. Hängt etwas lose über der Straße oder dem Gehweg?
07:07Nein, nur das Loch oben. Eimer steht drunter.
07:09Gut. Wo ist das Haus, und wie heißen Sie? Ein Foto vom Dach von unten hilft uns.
07:12
Familie Krause, Hangweg 14, Esslingen.
07:14Ich habe notiert: Sturmschaden, Ziegel fehlen, tropft im Dachboden, keine Gefahr für Passanten, Hangweg 14, Esslingen, Foto. Stimmt das so?
07:16Ja
07:19Danke, ist weitergegeben. Unser Team meldet sich heute bis 17 Uhr wegen einer Notabdeckung.
07:21
- Name
- Familie Krause
- Adresse
- Hangweg 14, Esslingen
- Akute Gefahr
- nein
- Fotos
- 1 Foto
So sieht es in der App aus
Echter Bildschirm aus der App des Vorführbetriebs Sanitär Müller & Söhne.
Häufige Fragen
Brauche ich WhatsApp Business?
Sieht der Kunde, dass eine KI antwortet?
Hängt zusammen mit
Lina ausprobieren, 60 Tage kostenlos.
Alle Funktionen, keine Bezahldaten. Danach gehört alles dir.
- 60 Tage kostenlos
- Keine Bezahldaten
- Deine Nummer bleibt
- bis Lina antwortet
- 1,5 s
- Median in unseren Testanrufen, 23. Oktober 2026
- Module, alle inklusive
- 8
- Telefon bis Monteur-App, keine Zusatzpakete
- Tage kostenlos
- 60
- ohne Bezahldaten, danach ab 99 € im Monat